1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en elke bestelling via onze webshop Lysorra. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Productinformatie

Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur/weergave kunnen voorkomen door scherminstellingen. Aan kennelijke fouten of typefouten kunnen geen rechten worden ontleend.

3. Bestellingen & Betaling

Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond en je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Betalen kan via de aangeboden betaalmethoden in de checkout.

4. Verzending & Levering

• We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
• Levertijden zijn indicatief. Soms kan er vertraging ontstaan door vervoerders of drukte.
• Als een pakket als “bezorgd” wordt aangegeven door de vervoerder maar je hebt niets ontvangen, neem dan direct contact met ons op.

5. Retourneren & Terugbetalingen

Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. Na ontvangst en controle van de retour storten wij het bedrag terug volgens de voorwaarden uit dat beleid.

6. Garantie & Defecten

Als je product defect is of niet goed werkt bij ontvangst, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice via info@lysorra.nl met foto/video. Wij zoeken dan een passende oplossing (bijv. vervanging of terugbetaling).

7. Gebruik & Veiligheid

Onze producten zijn bedoeld voor normaal en veilig gebruik. Volg altijd de meegeleverde instructies. Lysorra is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik, nalatig gebruik of gebruik in strijd met de instructies.

8. Aansprakelijkheid

Lysorra is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade (zoals gevolgschade of gemiste besparingen),
• vertragingen door vervoerders,
• schade door verkeerd of onjuist gebruik van het product.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van je bestelling.

9. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij gegevens verwerken en beschermen.

10. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website (teksten, afbeeldingen, logo’s, designs) is eigendom van Lysorra of haar partners en mag niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

11. Wijzigingen

Lysorra mag deze servicevoorwaarden aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

12. Contact

Vragen? Neem contact op via:

E-mail: info@lysorra.nl