Letzte Aktualisierung: [15. Dezember 2025]

Bei Lysorra legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.

Kontaktdaten (Verantwortlicher für die Datenverarbeitung):

• Firmenname: Lysorra
• E-Mail: info@lysorra.nl
• Geschäftsadresse: Willem Schoutenstraat 28
• Handelskammernummer: 92923364
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004985985B57
  

1) Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, welche Aktivitäten Sie in unserem Webshop durchführen, verarbeiten wir möglicherweise folgende Daten:

A. Bestellung & Lieferung

• Name
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer (falls angegeben)
• Bestelldetails (Produkte, Bestellnummer, Beträge)
• Zahlungsstatus (wir sehen Ihre vollständigen Kartendaten nicht)

B. Konto (falls Sie eines erstellen)

• Name, E-Mail-Adresse, (falls zutreffend) Anschrift, Bestellhistorie

C. Kundenservice & Kontakt

• Daten, die Sie uns per E-Mail oder Formularen mitteilen (z. B. Fragen, Beschwerden, Rücksendeanträge)

D. Newsletter/Marketing (nur bei Anmeldung)

• E-Mail-Adresse
• Präferenzen (z. B. worauf Sie in einer E-Mail klicken, sofern Sie hierfür Ihre Zustimmung erteilen)

E. Nutzung der Website (Cookies)

• IP-Adresse (wenn möglich, in der Regel anonymisiert/gekürzt)
• Geräte- und Browserdaten
• Besuchs- und Klickverhalten auf der Website

2) Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Kundenservice und Beantwortung von Fragen
• Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen
• Verbesserung unseres Webshops (z. B. Statistiken und Leistung)
• Marketing/Newsletter (nur mit Genehmigung oder soweit gesetzlich zulässig)
• Rechtliche Verpflichtungen (z.B. Verwaltung)

Gemäß der DSGVO benötigen wir hierfür eine „Grundlage“, wie beispielsweise die Erfüllung eines Vertrags, eine rechtliche Verpflichtung, ein berechtigtes Interesse oder eine Einwilligung.

3) An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten.

Wir geben Daten nur dann weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich ist, beispielsweise an:

• Webshop-Plattform und Hosting
• Zahlungsdienstleister (für Zahlungen und Rückerstattungen)
• Liefer- und Logistikpartner (für die Lieferung)
• E-Mail-/Kundenservice-Tools (wenn Sie uns eine E-Mail senden oder ein Formular ausfüllen)
• Analyse- und Marketingtools (nur gemäß Cookie-/Einwilligungseinstellungen)

Wir schließen gegebenenfalls Vereinbarungen mit Parteien ab, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Daten angemessen geschützt bleiben.

4) Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für den Zweck, zu dem wir sie erhoben haben, erforderlich ist, es sei denn, wir sind aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. behördlicher Verpflichtungen) zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet.

Beispiele:

• Bestell- und Rechnungsdaten: solange gesetzlich erforderlich
• E-Mails an den Kundenservice: so lange wie für die Bearbeitung und Nachverfolgung erforderlich.
• Newsletter: bis Sie sich abmelden

5) Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

• Funktionale Cookies: notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert (z. B. Warenkorb).
• Analyse-Cookies: zur Messung und Verbesserung der Nutzung der Website.
• Marketing-/Tracking-Cookies: zur Anzeige relevanter Angebote (nur mit Einwilligung, sofern erforderlich).

Für bestimmte Cookies (insbesondere Tracking-Cookies) ist Ihre Einwilligung erforderlich, und Sie müssen klar darüber informiert werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den [Link/Button für Cookie-Einstellungen] anpassen (sofern Sie diesen verwenden).

6) Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie unter anderem folgende Rechte:

• Zugriff auf Ihre Daten
• Korrektur fehlerhafter Daten
• Entfernung (in einigen Fällen)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Einspruch gegen die Datenverarbeitung (insbesondere für Marketingzwecke)
• Datenportabilität
• Widerruf der Einwilligung (sofern die Verarbeitung darauf beruht)

Möchten Sie eine Anfrage stellen? Senden Sie uns eine E-Mail an info@lysorra.nl. Um Missbrauch zu verhindern, bitten wir Sie möglicherweise um einen Identitätsnachweis.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (niederländische Datenschutzbehörde) einzureichen.

7) Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen (z. B. sichere Verbindungen und eingeschränkter Zugriff).

8) Minderjährige

Unser Webshop ist nicht für Kinder unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten bestimmt. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Daten von Ihnen erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lysorra.nl.

9) Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich unser Webshop oder die Gesetzgebung ändert. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.